আমরা কী সংগ্রহ করি: নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং অনুমোদিত সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি bet365-এর প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য সাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা
নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যা আপনার বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ নথি
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি যা আপনার আইনি পরিচয় নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যকলাপ
আপনি কোন গেম খেলছেন, কতবার লেনদেন করছেন এবং আপনার জয়ের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি।
প্রযুক্তিগত ডেটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করার জন্য।
আপনার বয়স এবং আইনি যোগ্যতা যাচাই করার জন্য।
প্রতারণা রোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করার জন্য।
বাংলাদেশে জুয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।
আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন প্রদান করার জন্য।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি কোনো সরকারি সংস্থা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট অংশে অ্যাক্সেস পান।
পেমেন্ট আইসোলেশন: আর্থিক তথ্যগুলো মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরগুলো যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে করা হয়।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখতে।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং উপলব্ধ যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।